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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 01/01/2013.
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en Portoviejo.
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario") y el vendedor, Red de Tiendas Comunitarias "Andrés de Vera". (denominada en adelante "La Red") y propietaria del portal.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. La Red puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web de La Red (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
2. Hacer un pedido
Puede hacer pedidos en nuestra página web www.tcomunadev.mex.tl 24 horas al día excepto los domingos.
3. Información sobre los productos
La Red únicamente comercializa productos fabricados por marcas emblemáticas que garantizan la calidad de los mismos.
4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en dólares y el I.V.A. está incluído en ellos. La Red comercializa sus productos como comercio minorista (sólo en Portoviejo), debiendo sumarse por tanto únicamente los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
5. Disponibilidad
Tenemos stock de todos los artículos mostrados en la web, ya que aquellos que no estuvieran en stock aparecerán difuminados y con el aviso “agotado” sobre la imagen del producto.
6. Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en La Red serán enviados a todo Portoviejo. Debe tenerse en cuenta que para los envíos realizados dentro del área urbana de Portoviejo se añadirá $2,00 USD al total comprado. En los envíos realizados a los alrededores, como parroquias rurales, se añadirán $3,00 USD en ambos casos corriendo los mismos por cuenta del Usuario.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Para enviarle un artículo no puede indicar "Agotado" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega por parte del servicio de mensajería en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (4 horas) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por parte del servicio de mensajería.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío y la fecha y hora previstas para la entrega.
Todos nuestros envíos se gestionan a través del servicio idóneo e intentará realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido. En caso de encontrarse ausente, dejará un aviso para que usted pueda pasar a recogerlo.
Estos plazos están indicados en días hábiles. Generalmente usted recibirá su pedido como máximo dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido.
La Red hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, La Red no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido, después firme con reservas e indique a mano en la factura de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7. Modalidades de pago
La Red pone a su disposición 2 modalidades de pago:
Mediante transferencia bancaria y al contado contra entrega.
A) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará de manera automática al realizar el pedido cuando seleccione esta modalidad de pago. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente su nombre y apellidos
B) Contra Entrega.
La Red le permite pagar directamente al mensajero que entrega el pedido.
8. Derecho de revocación. Satisfecho o Reembolsado.
El Usuario dispone de dos (2) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a productos hubiesen sido desprecintados por Usted.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente
En caso de reembolso:
- Si se devuelve el producto en los dos días a partir de la entrega en su domicilio, La Red le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, La Red le reembolsará mediante transferencia bancaria.
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en Portoviejo.
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario") y el vendedor, Red de Tiendas Comunitarias "Andrés de Vera". (denominada en adelante "La Red") y propietaria del portal.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. La Red puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web de La Red (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
2. Hacer un pedido
Puede hacer pedidos en nuestra página web www.tcomunadev.mex.tl 24 horas al día excepto los domingos.
3. Información sobre los productos
La Red únicamente comercializa productos fabricados por marcas emblemáticas que garantizan la calidad de los mismos.
4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en dólares y el I.V.A. está incluído en ellos. La Red comercializa sus productos como comercio minorista (sólo en Portoviejo), debiendo sumarse por tanto únicamente los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
5. Disponibilidad
Tenemos stock de todos los artículos mostrados en la web, ya que aquellos que no estuvieran en stock aparecerán difuminados y con el aviso “agotado” sobre la imagen del producto.
6. Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en La Red serán enviados a todo Portoviejo. Debe tenerse en cuenta que para los envíos realizados dentro del área urbana de Portoviejo se añadirá $2,00 USD al total comprado. En los envíos realizados a los alrededores, como parroquias rurales, se añadirán $3,00 USD en ambos casos corriendo los mismos por cuenta del Usuario.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Para enviarle un artículo no puede indicar "Agotado" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega por parte del servicio de mensajería en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (4 horas) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por parte del servicio de mensajería.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío y la fecha y hora previstas para la entrega.
Todos nuestros envíos se gestionan a través del servicio idóneo e intentará realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido. En caso de encontrarse ausente, dejará un aviso para que usted pueda pasar a recogerlo.
Estos plazos están indicados en días hábiles. Generalmente usted recibirá su pedido como máximo dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido.
La Red hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, La Red no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido, después firme con reservas e indique a mano en la factura de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7. Modalidades de pago
La Red pone a su disposición 2 modalidades de pago:
Mediante transferencia bancaria y al contado contra entrega.
A) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará de manera automática al realizar el pedido cuando seleccione esta modalidad de pago. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente su nombre y apellidos
B) Contra Entrega.
La Red le permite pagar directamente al mensajero que entrega el pedido.
8. Derecho de revocación. Satisfecho o Reembolsado.
El Usuario dispone de dos (2) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a productos hubiesen sido desprecintados por Usted.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente
En caso de reembolso:
- Si se devuelve el producto en los dos días a partir de la entrega en su domicilio, La Red le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, La Red le reembolsará mediante transferencia bancaria.
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